Na aba Impressão das Configurações do Spice, defina as impressoras utilizadas em seu estabelecimento.

1. Clique em Funções Administrativas, na tela principal do Spice.

2. Clique na opção Configurações, no grupo Outros. 

3. Clique na aba Impressão.

4. Defina as opções de impressão.
   
   

   Saiba mais sobre cada uma das opções de configuração da aba Impressão...

   Opção	Descrição
   Setores de Impressão	Nesta área estarão cadastrados os setores de impressão padrão (Copa e Cozinha) do Spice. Nota O limite será de até 10 setores de impressão cadastrados, incluindo os setores padrão Copa e Cozinha. Em cada setor deve ser configurada a característica do local de impressão. Um alerta será exibido pela API impressão Spice ao realizar venda de itens que não possuam Característica ou Setor de Impressão informada, esta ausência de informação impossibilitará a impressão de NFC-e na comanda. Adicionar Setor de Impressão Informação Caso trabalhe com loja virtual Spice On, o número dos pedidos deste sistema serão impressos na comanda (da copa, cozinha ou outros). Desta forma, você terá melhor controle de seus pedidos lhe permitindo saber a qual pertence aquele item. Clique em . Informe a descrição do setor. Informação A API de Impressão do Spice não fará o envio de produtos sem características/setores de impressão vinculados, o mesmo se aplica aos produtos sem características de impressão e produtos com caracteristica válida porém sem uma impressora vinculada. Informe a característica. Dica Esta característica deve estar informada no cadastro dos produtos comercializados. Esta informação identificará se o item é produzido ou separado na copa ou cozinha. Dessa forma, ao incluir um item no pedido, a impressão nos ambientes (setores de impressão) será realizada automaticamente. Utilize características com descrições sugestivas aos setores e as relacione nos produtos pelo módulo Manutenção de Características de Produtos do Shop. Nota As mesmas características informadas nestes campos devem ser vinculadas no cadastro do produto correspondente para que o sistema realize automaticamente a impressão nos ambientes Copa e Cozinha de forma independente. Crie características sugestivas, tais como Produto de Copa ou Produto de Cozinha no Cadastro de Características. Para agilizar a atribuição das características aos respectivos produtos, utilize o módulo Manutenção de Características de Produtos para relacionar as características desejadas. Remover Setor de Impressão Caso possua apenas os setores padrão, estes não poderão ser removidos. Selecione o setor de impressão que será removido. Clique em .
   Impressoras	Informe a impressora utilizada em cada local: Gerencial Impressora que será utilizada para impressão de relatórios gerenciais. Cupom Impressora que realizará a impressão de Cupom Fiscal. Cozinha Impressora utilizada na impressão dos pedidos para a cozinha. Nota Não é obrigatório informar uma impressora para Cozinha. Copa Impressora utilizada na impressão dos pedidos para a copa. Nota Não é obrigatório informar uma impressora para Copa.
   Configurações de Impressão	Impressão de copa/cozinha e outros setores	Determine as opções de impressão: Imprimir cancelamento de mesa / comanda Selecione esta opção para que o comprovante de cancelamento de uma mesa ou comanda seja impresso. Nota A descrição desta opção dependerá da forma de trabalho descrita na aba Forma de Trabalho das Configurações do Spice. Imprimir cancelamento de produtos nos setores de impressão Selecione esta opção para que o cancelamento de itens seja impresso em todos os novos setores de impressão. Imprimir valor na comanda de copa Selecione esta opção para que o valor do prato e a quantidade sejam impressos na comanda de copa. Informação Esta opção funcionará por terminal e será útil caso seu estabelecimento trabalhe com comida a quilo e utilize comanda, necessitando que o valor do prato e a quantidade sejam impressos. Imprimir valor na comanda de cozinha Selecione esta opção para que o valor do prato e a quantidade sejam impressos na comanda de cozinha. Informação Esta opção funcionará por terminal e será útil caso seu estabelecimento trabalhe com comida a quilo utilizando a comanda, necessitando que o valor do prato e a quantidade sejam impressos.
   	Informe o tipo de ordenação dos itens nas comandas	Escolha a forma de ordenação dos itens que aparecerão na impressão do pedido ou da conta, que pode ser por Ordem de digitação, Ordem alfabética do nome do produto ou Ordem alfabética do nome do produto. Spice Dotada de flexiblidade, esta configuração se aplica aos seus pratos principais, adicionais e também funciona com os pedidos integrados do iFood.
   	Imprimir tickets de itens unitários individualmente	Selecione esta opção para que, ao finalizar a venda, sejam impressos tickets para cada item do pedido que for unitário, sendo considerado também a quantidade do item pedido. Spice Desta forma, o consumidor, após a aquisição dos tickets no caixa, pode pegar no balcão quantos itens quiser conforme a quantidade de tickets que deseja consumir, ou seja, autonomia para seus clientes comprarem os tickets e ir consumindo aos poucos, de modo que cada vez que o cliente quiser consumir um desses itens, ele entrega um ticket no balcão ou ao garçom. Caso selecione a opção Imprimir tickets de itens unitários individualmente, as impressões de copa e cozinha serão desabilitadas para os tickets de produtos de quantidade unitária.. Em seu estabelecimento o consumidor precisa ir até o caixa, pagar pela quantidade de itens que deseja e então retirá-los no balcão conforme as quantidades de tickets impressos? Se sim, utilize esta opção. Nota Caso a opção Imprimir tickets unitário também no Comanda Spice esteja selecionada, a impressão unitária dos tickets também ocorrerá no Comanda Spice, apenas nas máquinas homologadas e com impressora embutida. Como configurar os módulos de impressão para o ticket unitário? Para configurar os módulos de impressão para o ticket unitário, siga os passos: Selecione a opção Imprimir tickets de itens unitários individualmente. Informação Esta opção desabilitará as impressões de copa e cozinha para os produtos de quantidade unitária. Na tela Impressão de ticket unitário clique em para marcar os módulos que vão imprimir os tickets unitários. Dica: A impressão pode ser feita nos módulos Caixa e Pedidos do Spice e nos módulos externos: Comanda Mobile via API, Comanda POS e Auto Atendimento. Comanda POS A Comanda POS é o aplicativo instalado nas máquinas de Cartão Smart, as máquinas que possuem sistema operacional que permitem a instalação de aplicativos. Utilizando ticket unitário na SmartPOS, com o sistema configurado para ticket unitário e o produto atendendo aos critérios, a impressão dos tickets ocorrerá diretamente após a confirmação total do pagamento. Clique em Salvar ou pressione F9. Informação Ao finalizar a venda, serão impressos tickets para cada item do pedido que for unitário, considerando a quantidades do item pedido. Caso precise alterar a configuração do módulo de impressão dos tickets unitários, clique em Selecione os módulos de impressão. Você utiliza o aplicativo Comanda Alterdata com SmartPOS? Neste caso, vai funcionar da seguinte forma: Para Produto Unitário: Ao abrir um pedido e enviar para retaguarda, não haverá nenhuma impressão. Ao receber o valor total desse pedido, a comanda questionará se deseja a impressão do ticket unitário. Se a resposta for Sim, a SmartPOS vai imprimir um ticket unitário para cada unidade do item contido no pedido. Para Produto Fracionado: Como esse tipo de produto geralmente requer um preparo, o fluxo de preparo será seguido, que é: Ao abrir um pedido e enviar para retaguarda, a comanda copa/cozinha será impressa com esse produto. Ao receber o valor total desse pedido, a SmartPOS não imprimirá ticket unitário para ele. Informação Se no mesmo pedido tiver produto fracionado e unitário, o sistema vai seguir o mesmo fluxo supracitado (citado acima), dividindo o produto unitário do fracionado, cada um com sua impressão.
   	Configurar Impressão Comanda	Para configurar o cabeçalho e rodapé para impressão das comandas de copa/cozinha e outros setores, siga os passos: Clique em Configurar Impressão Comanda. Habilite as informações que serão impressas na comanda de cozinha, copa e outros setores. Dica Basta clicar em para habilitar ou em para desabilitar a impressão de determinada informação. O Comanda Mobile respeitará estas configurações para poderá você possa personalizar as informações de impressão da comanda realizada tanto no Spice quanto nas comandas de pedidos realizados no aplicativo de celular/tablet da comanda.  Exemplo A opção Itens em negrito, afeta a impressão dos itens: pizzas, adicionais, ingredientes e observações, inclusive as impressões feitas através do  Comanda App. A opção Imprimir Obs manual após observações predefinidas, imprime a observação incluída manualmente na venda, localizada abaixo das observações predefinidas. (Opcional) Informe quantas vias devem ser impressas. Informação Desta forma, poderá definir a impressão de até 9 vias do comanda de copa e cozinha. Clique em Gravar.
   	Configurar Impressão Conta	O layout da conferência da conta, é impresso nos módulos: Pedido, Ação otimizada (individual), Digitação Otimizada e na Venda Pendente. Clique em Configurar Impressão Conta. Clique em para  acessar a Seleção de Layout. Utilize a funcionalidade que precisa: Inclui layout por criar um ou importar layouts existentes. Edita o layout selecionado na Seleção de Layout. Exclui o layout selecionado na Seleção de Layout, desde que não se trate de layout padrão. Duplica o cenário selecionado na Seleção de Layout. O sistema disponibiliza um layout padrão que não pode ser editado. Mas você pode duplicar este layout e editar a impressão da sua Conferência de Conta para retirar ou incluir informações. Pressione F9 ou clique em Confirmar.
   	Impressão de conta e pedido	Defina as opções de impressão: Imprimir texto (Opcional) na taxa de serviço Selecione esta opção para que seja impressa na conferência de conta e no pedido a palavra Opcional junto da palavra Serviço. Informação Desta forma, será mais nítido para o cliente que a taxa de serviço não é obrigatória. Imprimir número do pedido após o envio da nota Selecione esta opção para que o número do pedido seja impresso após o envio da nota. Imprimir conferência de mesa automaticamente sem exibição em tela Marque esta opção para automatizar a impressão da conferência de mesa sem que ela seja exibida. Imprimir duas vias do comprovante da nota do pedido nas vendas balcão Selecione esta opção para que o comprovante seja impresso em duas vias. Nota Utilize esta opção se a sua empresa não trabalha nem com NFC-e e nem com SAT. Desta forma, será possível imprimir duas vias da nota de pedido (venda) nas Vendas Balcão. Como em Venda Balcão não há conferência de mesa, o cliente fica com o cupom e a empresa com um comprovante para controle. Imprime conferência/pedido por ordem alfabética do nome do produto Selecione esta opção para ordenar alfabeticamente os itens nas impressões de pedido e conferência de conta. Imprimir automaticamente o comprovante do pedido na finalização das vendas Selecione esta opção para que o comprovante do pedido seja impresso automaticamente ao finalizar a venda. Imprimir descrição complementar e observações dos produtos no pedido Marque esta opção para imprimir a descrição complementar e as observações nos cupons de pedido, NFC-e e SAT. Quantidade de vias pedido delivery Informe quantas vias serão impressas ao finalizar o pedido no delivery. Dica Você pode definir a impressão de até 9 vias. Imprimir automaticamente o relatório de encerramento de caixa Selecione esta opção para que o relatório de encerramento do caixa seja impresso automaticamente ao fechar o caixa. Informação Caso não selecione esta opção, você preservará a visualização/impressão dos valores de caixa encerrado, principalmente quando a conferência do caixa for feita apenas por outro funcionário do seu estabelecimento. Permitir a reimpressão da venda na tela de Impressão de Venda/Nota Selecione esta opção para que possa reimprimir o pedido na tela Impressão de Venda / Nota. Imprimir descrição da mesa na impressão da conta Selecione esta opção para que a descrição da mesa informada na aba Forma de trabalho das Configurações do Spice também seja impressa ao realizar a impressão da conta do cliente. Informação Esta opção será útil caso utilize uma descrição específica para mesa e queira que saia na conferência do pedido.

   Ao efetivar a troca de uma impressora, é obrigatório que o Spice seja reiniciado.

   
   

5. Clique em Confirmar.